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MYPAGEに関するお問い合わせ

ログインページへ
 A   MYPAGEは、スマートフォン・パソコン・タブレットのいずれかでのみご利用いただくことができます。
 A   MYPAGEへログインする推奨環境は、Microsoft Internet Explorer10以上、Google Chrome最新版、Firefox最新版、iOS Safari最新版、Android4.4以降の標準ブラウザです。
 A   ご就業先のパソコンでは、独自のWEBセキュリティ設定をされている可能性があり、MYPAGEを正常にお使いいただけない場合があります。
恐れ入りますが、MYPAGEはご自身の私用の端末にてご利用ください。
 A   入力ルールをご確認ください。
  ・スタッフコード:半角数字8桁のスタッフコードをご入力ください(例:12345678)
  ・電話番号:数字もハイフンもすべて半角でご入力ください。
  ・生年月日:生年月日は西暦で数字のみでご入力ください(例:1985年4月5日→19850405と入力)
  ・郵便番号:数字もハイフンもすべて半角でご入力ください。
それでもエラーとなる場合はパソナマーケティングにご登録いただいている情報と一致していない可能性があります。このページ下部のお問合せフォームからお問合せください。
※パソナマーケティングでのお仕事が決定してMYPAGEを作成される方:ご契約書がお手元に届くまではMYPAGEを作成できません。ご契約書が届いた後に再度お手続きをお願いします。
 A   メールアドレスを送信いただいてもメールが届かない原因は
 ・メールアドレスの誤入力
 ・お使いのメールのフィルタ機能によってメールが受信できない
のいずれかが考えられます。本メールは自動配信メールのため、「迷惑メール」と認識されてしまうケースがあります。
【メール受信設定方法】
1.ご自身のメールフィルタ設定を再確認いただき、パソナマーケティングからのメール(ドメインは「@pasona-marketing.co.jp」です)が受信できるように設定をお願いします。
2.上記設定後、パスワードリセットをしてメールの受信ができるかお試しください。
3.上記2をしてもメールが受信できない場合は、メールアドレスの誤入力の可能性がありますのでこのページ下部のお問合せフォームからお問合せください。
※パスワードリセット方法は、"パスワードリセットをしたいです" の回答をご参照ください。
 A   ご申請いただいたメールアドレスをリセットしますので、このページ下部のお問合せフォームより、"申請されたメールアドレスのリセット"をご依頼ください。
 A   MYPAGEにおきましては、皆様の大切な情報をお預かりするため、以下2つの方法で対策を行っています。
1. データベースをより安全に運用するため、複数の第三者機関による包括的なプライバシーおよびセキュリティ評価と認証を受けている業者へ委託しております。
2. 通信上の機密を守るため、SSLによる暗号化を行っており、そのためにCyberTrust社の証明書を利用しています。

このようにできるだけ高い基準での安全対策をしておりますので、ご安心いただける環境と考えております。
CyberTrust社のWebサイトはこちら
 A   ユーザ名(メールアドレス) はご自身で設定したメールアドレスです。メールアドレスの形式 (username@company.com) で正しく入力されていることを確認してください。
ユーザ名として登録したメールアドレスを変更したい場合は、MYPAGEへログイン後、「アカウント設定」メニューより変更してください。
 A   ログインできる場合:MYPAGEにログインしトップ画面にある「アカウント設定」よりご自身で変更が可能です。
ログインできない場合:このページ下部のお問合せフォームより、ご登録いただいたユーザ名のリセットをご依頼ください。
 A   お使いいただけますが、プロバイダご契約のメールアドレスをお勧めします。
 A   メールアドレスの「@」前に「.(ドット)」が連続しているメールアドレスは利用できません。
また、メールアドレスの@(アットマーク)の直前に「.(ドット)」がある場合も同様に利用できません。
 A   1.本ページ一番下の「パスワードリセットについて」にユーザ名(ご自身のメールアドレス)を入力して、送信ボタンをクリックします。
2.パスワード再設定のためのURL付きのメールが届きます。
3.メールに記載されている、URLをクリックし開きます。
4.新しいパスワードを設定します。
5.MYPAGEのホーム画面が表示されます。

※MYPAGEのユーザ名に設定済みのメールアドレスをご入力下さい。
※パスワードは大文字と小文字を区別するので、Caps Lock がオンになっていないことを確認してください。
※一度使用したパスワードは5回前のものまで再利用できませんので、新しいパスワードをご登録ください。
※パスワードは、英字・数字・記号を全て含む8文字以上で設定してください。
※記号 は、 ! # $ % - _ = + < >  のうちの1文字以上を使用してください。
※上記2.のメールが届かない場合は、 "パスワードリセットをしたがメールが届きません" の回答をご参照ください。
 A   パスワードリセットをしてもメールが届かない原因は
 ・メールアドレスの誤入力
・お使いのメールのフィルタ機能によってメールが受信できない
のいずれかが考えられます。本メールは自動配信メールのため、「迷惑メール」と認識されてしまうケースがあります。
ご自身で設定をされた覚えがない場合でも、パソナマーケティングからのメールが迷惑メールとして処理されてしまう場合がありますので、念のため受信設定をご確認ください。

【メール受信設定方法】
1.ご自身のメールフィルタ設定を再確認いただき、パソナマーケティングからのメール(ドメインは「@pasona-marketing.co.jp」です)が受信できるように設定をお願いします。
2.再度パスワードリセットをしてメールが届くことをご確認ください。
 A   MYPAGEのログインパスワードの有効期限は90日間です。
有効期限が切れる10日前と前日に、パスワード更新のお知らせをメールにてお送りしております。
有効期限が切れた場合は、パスワードリセットをしてください。
※パスワードリセット方法は、 "パスワードリセットをしたいです" の回答をご参照ください。
 A   5回ログインを失敗すると、アカウントロックがかかります。一度ロックがかかると、30分間はログインができなくなります。時間をおいて再度ログインしていただくか、パスワードリセットをしてください。

※パスワードリセット方法は、 "パスワードリセットをしたいです" の回答をご参照ください。
 A   まず、キャッシュのクリアをお試しください。それでもログインできない場合は使用環境による原因が考えられます。
お使いのブラウザ・OS・端末の機種を明記のうえ、このページ下部のお問合せフォームよりご連絡ください。
※MYPAGEは私用メールアドレスでご利用ください。

【キャッシュのクリア方法】
※ご利用の端末や機種によって異なります。
■パソコンの場合:ブラウザのメニュー一覧からお探しください。
■スマートフォンの場合:「メニュー」⇒「設定」⇒「プライバシー」、もしくは各ブラウザのメニュー一覧からお探しください。
 A   MYPAGEへログインする推奨環境は、Microsoft Internet Explorer10以上、Google Chrome最新版、Firefox最新版、iOS Safari最新版、Android4.4以降の標準ブラウザです。 それ以外の環境ではご利用いただけません。
尚、Android4.3以前の端末をご利用の場合、標準の「ブラウザ」の代わりにGoogle Chromeをご利用いただくことで、MYPAGEへログインしていただくことができる可能性があります。

※このページでは、MYPAGEログインに関するお問い合わせを受け付けています。
その他のお問い合わせは、ログイン後、MYPAGE内の「お問い合わせ」メニューよりお願いいたします。
※パソナマーケティングにご登録来社済みでスタッフコードをお持ちの方は必ずご入力ください
 
※ご回答をお送りしますのでお間違えのないようにご入力ください
※確認のため再入力をお願いします
(800文字以内)


※送信後、お問い合わせを受け付けた旨の自動返信メールをお送りします。
届かない場合はメールアドレスの誤入力もしくはフィルタ設定による受信拒否になっている可能性がありますのでフィルタ設定をご確認のうえ再度お問い合わせ下さい。
※いただいたお問い合わせに対して、お電話にて回答を差し上げる場合がございますので、ご了承ください。

パスワードリセットについて

下記のパスワードリセットフォームに、MYPAGEのユーザ名に設定済みのメールアドレスを入力して送信してください。
例: xxx@xxx.com